Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24 heures et 48h après réception de votre paiement. 

Selon votre zone géographique, la livraison se fait entre 2 à 5 jours après expédition de notre entrepôt.

Vous avez le choix entre différents prestations de transport:

• DPD relais : s’appuie sur le réseau Pickup constitué de plus de 6000 points relais en France sélectionnés sur des critères stricts comme l’amplitude horaire (98% des points sont ouverts le samedi) et l’espace de stockage dédié.

• DPD Predict : Grâce à Predict , une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de la livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).
• DPD standart

A la réception de la commande,

Vous devez impérativement contrôler attentivement le(s) colis et en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison ou accepter la marchandise. Le livreur ne peut pas refuser ce contrôle.

Si les produits livrés ont subi des avaries durant le transport et sont visiblement abimés (casse, choc, déformation...) il faut refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison.

ATTENTION: la mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. 

Le(s) colis seront retournés à RESINHOM et vous serez à nouveau livré gratuitement.

A default de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

Si vous ne refusez pas la marchandise endommagée, nous ne pourrons rien faire pour vous, ni prendre en compte votre réclamation.

Pour tout retour, merci de nous contacter.

Les produits mis à la teinte ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.